أهمية تطبيق أنظمة الجودة في المؤسسات الحكومية

2025-10-12

محاضرة علمية اقامها قسم ادارة الجودة والتطوير المؤسسي

نظّم بيت الحكمة – قسم إدارة الجودة والتخطيط المؤسسي – محاضرة علمية حملت عنوان: "أهمية تطبيق أنظمة الجودة في المؤسسات الحكومية"، يوم الأحد الموافق 12 تشرين الأول 2025، بحضور السيد رئيس مجلس الأمناء الدكتور قحطان نعمة حسن الخفاجي، ومشاركة مجموعة من موظفي الأقسام العلمية والشُعب الإدارية في قاعة الخوارزمي في بيت الحكمة.
أدارت الجلسة السيدة سمية معن رئيسة قسم إدارة الجودة والتطوير المؤسسي في بيت الحكمة، وحاضرت فيها السيدة يسرى حميد عباس، مدير قسم إدارة الجودة في وزارة الشباب والرياضة.
ركزت الندوة على أهمية تطبيق أنظمة الجودة في المؤسسات الحكومية، والتي تكمن في تحسين كفاءة وفاعلية تقديم الخدمات، وتعزيز الشفافية، وزيادة رضا الموظفين وثقتهم، مما يؤدي إلى تقليل الأخطاء والتكاليف. كما تساهم في رفع مستوى أداء الموظفين وتحسين بيئة العمل. تم أيضًا عرض المبادئ التي تشكل الأساس لأي نظام فاعل لإدارة الجودة المؤسسية، أبرزها التركيز على العمل، والقيادة الفاعلة، وإشراك الموظفين في اتخاذ القرارات. كذلك تناولت المحاضرة عمليات الجودة المؤسسية، والتي تشمل التخطيط الاستراتيجي مرورًا بإدارة الموارد، ثم وصولًا إلى تقييم الأداء والتحسين المستمر، مستعرضةً المفهوم من جوانبه المختلفة.
من جانبه، أكد السيد رئيس مجلس الأمناء الدكتور قحطان نعمة حسن الخفاجي في مداخلته على أهمية إشراك جميع الموظفين في ندوات تطبيق أنظمة الجودة؛ لأنها تعزز من الالتزام بالمسؤولية، وتحسن الكفاءة، وتقلل الأخطاء، وتعزز روح الفريق والتعاون بينهم. إذ يجب على كل موظف أن يفهم دوره في تحسين الجودة، معتبرًا التدريب المستمر أداةً لا غنى عنها، وهو أمر ضروري لتحقيق أهداف الجودة الشاملة.